初心如磐赴实践，青春逐梦馈家乡。这个假期，她怀揣反哺故土的赤诚与锤炼自我的热忱，积极响应“桑梓引擎 归巢动力”雄县返家乡社会实践号召，主动报名投身雄县政务服务中心，开启了一段扎根基层、服务乡亲的实践征程。在窗明几净的政务大厅里，她跳出校园的舒适圈，扎根服务一线，于琐碎事务中体悟责任，在为民办事中锤炼本领，让青春在坚守初心、践行担当的实践中绽放光彩。
厅前引路 暖心服务纾群众烦忧
政务服务无小事，一言一行总关情。她的第一项实践工作，是大厅引导、秩序维护与材料协助打印，看似琐碎细微，却直接关系到群众办事的便捷度与体验感。雄县政务服务中心集中办理社保、医保、养老保险、税务等各类高频民生业务，每日前来办事的群众络绎不绝，其中不乏对业务流程生疏的中老年乡亲，她们常常伫立大厅、手足无措，或因找不到对应窗口、不会操作自助取号机而面露焦急。
每当目睹这样的场景，她都会主动上前、面带微笑，用亲切易懂的话语轻声询问群众的办事需求，耐心倾听他们的困惑。若群众办理社保缴费、医保报销，她便细致指引其前往对应窗口，逐一告知办理流程与所需材料，全程贴心陪同、耐心讲解；若办理养老保险、税务相关业务，她也会精准指明方向、叮嘱注意事项，全力避免乡亲们多跑冤枉路、白费功夫。遇到办事群众集中、大厅秩序略显混乱时，她会主动承担引导职责，有序疏导大家排队等候，提醒群众保持合理距离，用温和的语气安抚急躁情绪，缓解大厅拥挤氛围，全力保障各项业务有序推进。
指尖传暖 悉心相助暖民心所向
细微之处显担当，点滴善举暖人心。协助群众打印、复印办事材料，是她日常实践中不可或缺的重要环节，也是拉近与乡亲们距离的暖心纽带。许多群众因不熟悉电子设备操作，未能提前准备好社保、医保、税务等业务所需材料，到窗口后无法顺利办理，急得满头大汗、手足无措。见状，她总会主动上前伸出援手，接过群众的手机或U盘，仔细核对材料内容、确认无误后，快速高效地帮忙打印、复印；遇到材料格式不符、需要简单调整修改的情况，她也会耐心细致地协助完善，确保材料符合办理要求，不耽误群众办事。对于不会操作手机、找不到所需文件的中老年乡亲，她会手把手分步引导，一遍又一遍讲解操作方法，耐心陪伴直至顺利完成打印。每当看到乡亲们卸下焦急、露出安心的笑容，听到一句句真诚的“谢谢你”，她心中便满是成就感，也深刻读懂了“为民服务”的朴素内涵，更坚定了用心服务、用情担当的初心。
案头砺心 精准录入守政务初心
笔墨藏责任，录入见初心。她的第二项实践工作，是办公区域的文件录入，这是保障政务服务中心各项工作有序推进的基础性工作，看似简单机械，实则极具挑战，容不得丝毫马虎与懈怠。她的核心任务，是将各类纸质文件上的信息，精准无误地录入电子系统，确保电子档案与纸质档案完全一致，为后续业务查询、信息核对提供便利，助力政务服务高效开展。
录入过程中，她始终沉心静气、专注投入，逐字逐句、一丝不苟地核对群众姓名、身份证号、联系电话等关键信息，坚决杜绝错录、漏录、误录等情况发生——她深知，每一个信息的偏差，都可能影响群众的切身利益，也可能给政务工作带来不必要的麻烦。遇到信息繁杂、字迹潦草难以辨认的文件，她会反复仔细辨认、逐字推敲，实在看不清的地方，及时向政务中心的工作人员请教，绝不敷衍了事、随意录入。同时，她也不断摸索适合自己的录入方法，合理安排工作时间，在保证录入质量的前提下，努力提升录入效率，最终圆满完成了各项文件录入任务，得到了工作人员的肯定与认可。
践履致远 青春担当赴家乡之约
一次实践，一生成长；一份坚守，一份担当。此次在雄县政务服务中心的返家乡实践，忙碌而充实，辛苦却意义非凡。这段宝贵的实践经历，不仅锻炼了她的沟通表达、动手操作能力，更培养了她细心严谨、认真负责的工作态度，让她真切体会到基层政务工作的琐碎与不易，深刻感悟到“为乡亲办实事、解难题”的价值与意义。
在服务群众、协助工作的过程中，她打通了校园与社会的“最后一公里”，也更加清晰地认识到新时代青年的责任与使命。谈及收获，她满心感慨，家乡搭建的实践平台，让她得以学以致用、在奉献中成长，更让她明确了奋斗方向、坚定了返哺家乡的决心。未来，她将把此次实践所得、所悟、所感带回校园，深耕专业知识、锤炼过硬本领，不断提升自身综合素质。待学业有成，她必将再次投身家乡建设，以青春之力践初心，以务实之举担使命，扎根基层、服务乡亲，为雄县的发展注入青年动能，用实际行动书写新时代青年的责任与担当。
供稿/管理学院
排版/王智宣 李一诺
编审/刘文文