区文旅局全面做好第四届“中国国际供应链促进博览会”服务保障工作

　　一是以“距国展30分钟车程”为核心标准，梳理65家酒店资源，涵盖星级酒店、商务酒店、快捷酒店等不同档次，满足链博会期间参展商、观展群众等不同群体的住宿需求。

　　二是为规范酒店价格行为，保障消费者合法权益，强化酒店服务与价格监管。通过接诉即办、舆情监测、网络信息巡查等多种方式，监测辖区酒店价格波动、服务质量、投诉举报等相关信息，做到早发现、早介入、早处置。

　　三是提升服务品质，通过现场走访、发送服务提示、电话沟通等多种方式，督促各保障酒店强化服务意识、规范服务流程，优化住宿体验、完善服务设施，切实提升服务保障能力；同时，督促酒店建立快速响应机制，妥善处理消费者咨询、投诉，及时化解各类消费纠纷，全力保障参展商、观展群众住宿体验。