近期，育菲园社区有居民反映此前在通州张家湾相关工程项目务工，用工单位仅结算部分工资，并承诺剩余薪资于指定时间补发。但约定时间到期后，剩余工资迟迟未能发放，居民无奈求助社区，希望协助解决薪资拖欠问题。
接到该诉求后，社区工作人员第一时间联系居民，详细核实务工情况、薪资拖欠金额及事件经过。工作人员耐心倾听居民诉求，细致安抚居民急躁情绪，认真记录相关用工及薪资纠纷细节，全面摸清问题症结，为后续协调处置工作打下坚实基础。
针对居民薪资拖欠问题，社区积极做好沟通引导与答疑解惑工作，告知居民社区将持续跟进关注此事。同时向居民普及维权途径，明确告知若用工单位持续拖欠薪资，可通过仲裁、司法等合法渠道维护自身权益。下一步，育菲园社区将持续做实做细接诉即办工作，主动回应群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实提升辖区居民的获得感与满意度。