8月19日，延庆区市场监管局党组成员、副局长郭怀满带领公平竞争科、园区市场监管所等相关工作人员，深入北京北方大陆生物工程有限公司开展现场调研，主动上门、靠前服务，面对面了解企业经营状况，点对点解答发展困惑，将市场监管的温暖与力量送到企业心坎上。

　　郭怀满一行实地参观了企业新设文化墙，详细了解企业的发展历程、文化建设及未来规划。北京北方大陆生物工程有限公司成立于2003年，总部位于中关村延庆园，是一家以保健食品研发、生产、销售为主的高科技企业。在参观过程中，市场监管人员认真听取了企业在经营中遇到的问题和诉求，并就企业关心的事项进行了深入交流。

　　座谈会上，市场监管人员结合企业实际，围绕规范经营提出了有针对性的指导意见：

　　一是规范宣传管理。要做好商品或服务推介报备，全程录像留痕，切实约束好宣传工作人员言行，确保宣传行为有迹可循、有据可查。

　　二是严守宣传底线。在开展商业宣传过程中，要做到真实、准确、有据可查，不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

　　三是强化合规经营。要做到合规经营、守法经营，加强对市场监管各领域法律法规的学习，落实企业主体责任，慎重选择合作方，加强机制建设和内部管理。

　　四是保障产品质量。要严格保障产品质量，合理定价，遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得牟取非法利益。

　　五是完善软硬件建设。建议同步提升硬件设施与软件管理水平，在软件方面持续健全内部管理制度，从严审核合作方资质，规范各类宣传材料的内容审核流程；在售后方面进一步完善投诉举报处理机制，加强售后跟踪回访，统一对外服务规范，制定标准化的应答话术。通过软硬件协同发力，确保企业各环节均合法合规、运行有序。

　　六是规范经销模式。要规范经销行为，严守法律底线，远离传销违法行为，切实维护健康有序的市场秩序。

　　此次走访调研活动，是延庆区市场监管局践行 “服务型监管” 理念的生动实践。通过主动上门、靠前服务，既为企业精准把脉合规经营问题，又为企业发展提供了专业支持。

　　下一步，延庆区市场监管局将持续深化“服务+监管” 工作模式，靠前一步主动问需于企，以更有温度的服务、更有力度的举措，为企业发展纾困解难、保驾护航。