近日，育菲园东里30号楼居民反映家中卫生间出现大面积返水情况，积水顺着楼道流淌，严重影响居家生活及楼道通行安全，因无法联系物业，紧急寻求社区帮助，希望尽快处理管道返水问题。
接到诉求后，社区工作人员第一时间联系居民核实具体情况，并连夜对接应急物业上门入户排查。经现场核查，确定返水原因为管道堵塞。由于事发深夜，不具备全面施工疏通条件，工作人员当即现场紧急处置，将室内积水引流清理，暂时消除积水蔓延隐患。为彻底根治问题，社区统筹安排专业疏通车辆，于次日上午上门开展专项作业，对楼栋外置主管道及居民户内管道进行全面疏通清理，彻底解决管道堵塞、卫生间返水问题，恢复居民正常生活秩序。
下一步，社区将持续关注辖区排水管道运行情况，快速响应居民各类民生诉求，高效处置各类突发问题，切实为居民排忧解难，保障居民居住环境整洁安全。