房屋漏水是影响居民居住体验的重点民生问题。近期，万芳园二区15号楼3单元顶层居民多次反映家中屋顶漏雨问题。此前社区已多次协调物业上门维修，但漏雨问题始终未能彻底根治，每逢降雨屋内仍会出现渗水、漏水情况，给居民日常生活造成较大困扰。
群众诉求无小事，为彻底解决居民长期困扰的漏雨难题，万二社区高度重视、主动跟进，第一时间联合物业维修人员入户实地查看屋内渗水情况，并登上楼顶全方位排查漏水根源。
经专业人员细致排查发现，屋顶局部点位开裂、屋面防水层老化，加之楼顶金属扶手管道常年风吹日晒出现腐蚀缝隙，多处隐蔽点位存在渗水隐患，是导致反复漏水、修后复发的主要原因。找准症结后，社区督促物业制定全面彻底的修缮方案，不再进行简单修补，而是对楼顶漏水点位、墙体裂缝、楼顶金属扶手管道、管道内壁缝隙等所有潜在漏点逐一进行防水加固、封堵、重做防水层等全方位修缮处理，做到不漏一处、不留死角，从根源消除渗水隐患。经现场核验，楼顶防水修缮到位，彻底解决了顶层住户长期房屋漏雨问题。居民家中漏水情况完全消除，居住环境得到明显改善。
下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，紧盯屋面、防水、楼顶设施等重点部位，督促物业常态化开展房屋隐患排查，做到早发现、早处置，切实把民生实事办细、办实、办好，持续提升居民居住幸福感与安全感。