顺义区生态环境局召开三季度政务服务专题会

　　为持续锻造政务服务工作队伍综合能力，不断优化政务服务工作水平，近日，区生态环境局主管副职刘健主持召开政务服务工作专题调度会，对下一阶段重点任务进行安排部署。局内各相关科室负责人、业务骨干共计10余人参会。

　　会上，传达了全区政务服务调度会议相关工作要求，总结并部署审批服务质效和政府对外联系电话工作情况，组织开展政务服务业务专项培训。

　　会议指出，各科室要系统梳理提炼现有工作中的好经验、好做法，健全完善长效工作机制，夯实既有工作成果，把政务服务各项举措做在日常、抓在经常，推动服务能力稳步提质。

　　会议要求，一是从严抓实考核管理，压实工作主体责任。进一步统筹推进各项政务服务工作，严防各类工作问题发生。扎实推进各项改革政策落地见效，全面抓实咨询电话值守应答、办事指南梳理更新、办事一次性告知、事项按期受理审批、“好差评”等全流程工作，确保各项服务环节合规达标。常态化开展“局科长走流程”及企业回访服务，持续优化办事服务体验，切实保障企业、群众办事“一次办好”，提升政务服务满意度。二是聚焦重点核心工作，强化履职监督管控。要持续推进政务服务事项全程网办落地推行，全面提升网办覆盖率与办结率。强化各岗位履职监督，督促各科室履职尽责、密切协同、联动配合，高质高效推进各项政务服务工作落地，切实提升整体工作成效。三是拓宽宣传推广渠道，全面提升服务质效。依托微信公众号、工作微信群等多元线上平台，加大全程网办操作流程、“两证合一”等政策的宣传普及力度。同时强化线下办事群众、企业的网办引导与实操指导，持续深耕全程网办服务工作，精准做好各类办事服务答疑指导，真正落实“让数据多跑路、让企业群众少跑腿”的服务目标，持续迭代升级政务服务质效。