聚焦群众“急难愁盼”，破解民生“堵点难点”，11月23日上午，区住建委主要领导苏振芳主持召开接诉即办重点案件专题研究会，处级主管领导、包案领导出席会议，接诉即办专班及城建兴瑞相关负责同志参会。
会议听取包案领导和城建兴瑞工作进展情况及下一步处置计划汇报，与会领导及人员深入分析问题症结，研究化解路径。
最后，苏主任围绕“彻底解决”这一目标，提出三点要求：一是要快速响应，保障民生诉求及时回应。确保诉求件件有回应、事事有着落；二是要协同施策，积极协调相关部门全力破解案件核心难题。加强宣传力度，提高群众接待站点使用频率、高质量落实定期接待日制度，进一步深化“主动治理”；三是要完善机制，从源头预防同类问题复发。要面对面、实打实推动重点民生诉求从根本上化解，真正做到诉求“解决”，群众“满意”。
民生无小事，枝叶总关情。以“接诉即办”聚焦群众“急难愁盼”，把群众“呼声”当“哨声”、百姓“难题”当“考题”，用“速度”和“温度”答好为民服务的时代答卷。