为切实提升居民生活品质，充分发挥物业服务在改善居住环境、服务基层治理中的重要作用，搭建社区、物业、居民三方沟通平台，近日，南苑街道天悦佳苑社区分别组织辖区内两家物业公司召开物业服务企业向群众报告工作会，由辖区居民代表、物业服务企业负责人、小区物管会成员参加会议。
会上，物业服务企业围绕小区安全管理、环境卫生整治、公共设施运维、日常便民服务等工作开展情况进行详细汇报，主动晒成绩、找不足、明举措，自觉接受居民监督评议。
与会居民代表踊跃发言、积极建言。槐悦佳苑小区居民重点就门禁系统安全保障、儿童游乐设施老旧老化等问题提出具体意见和建议，表达了对居住安全、生活便利、环境优化的迫切期盼；丰泽寓槐A项目居民，肯定了物业的工作成果，希望通过宣导提升部分居民遛狗后及时清理狗便的问题。
会后，为快速回应群众关切的问题落地解决，天悦佳苑社区书记第一时间牵头组织物业服务企业、物管会召开议事协商会议。针对居民提出的门禁系统安全、儿童设施老旧等问题，建议物业统一更新一次门禁权限，及时删除退租人员及离职工作人员的门禁系统权限，保障居民安全，物业表示儿童设施需更换的零件已在采购中，待零件到位后会及时更换，给孩子提供一个安全的游乐环境；针对居民提出的狗便问题，社区督促物业及时更换一次性狗便回收袋并加强宣传。
此次报告工作会，既畅通了民意表达渠道，也压实了物业服务企业主体责任。下一步，天悦佳苑社区将持续跟踪督办整改进度，督促物业服务提质增效，不断完善小区配套设施、优化居住环境、提升服务水平，用心用情解决好居民身边事，携手共建安全、整洁、舒适、和谐的幸福家园。