7月30日，密云区委书记余卫国带队围绕接诉即办工作到区城指中心调研指导。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实好区委区政府各项决策部署，履职尽责、担当作为，探索总结行之有效的基层治理方法，切实回应群众期盼，为密云工作大局作出新的更大贡献。区委副书记于建华参加。
余卫国一行先后到区城指中心数据组、回访组、协调督导组、派单组，详细了解接诉即办工单数据分析和汇总整理流程、工作人员与诉求人电话沟通、工单转派分派等情况。他强调，区城指中心作为连接政府与群众之间的桥梁，要加强对全区接诉即办工作的统筹协调，强化精准派单和督促指导，用改革创新的办法，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。
调研期间，余卫国主持召开座谈会，听取区城指中心工作情况汇报，并围绕接诉即办工作深入交流。余卫国指出，接诉即办与群众生活息息相关，是反映基层组织建设质效、体现基层社会治理能力水平、汇集社情民意的“晴雨表”，区城指中心作为此项工作的牵头部门，重任在肩、责任重大。
余卫国强调，区城指中心要加强政治建设，牢牢把握正确政治方向，深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，切实通过改革创新，推进治理体系和治理能力现代化。充分发挥党组把方向、管大局、保落实的作用，将党的领导融入工作的各方面、全过程。要坚持人民至上，深入践行为民服务宗旨，坚持未诉先办、主动治理。持续深化网格化管理工作，学习借鉴先进地区经验办法，提升基层治理效能。持续完善接诉即办各项工作机制，压紧压实责任，推进各类重点问题攻坚解决。强化能力建设，加强对全区接诉即办工作统筹。常态化开展培训，坚持走出去、请进来，周周学、全覆盖。加强接诉即办信息化建设，精准掌握群众诉求，有针对性地解决问题。选优配强人员力量，打造一支政治过硬、作风过硬、能力过硬的接诉即办干部队伍。
区领导季荣旺参加。
记者：金童 刘通
摄影：蔡东樾
编辑：于莲梅