为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，更好地解决企业和群众办事的堵点、痛点、难点，近日，海淀区市场监管局党组书记、局长聂俊杰到海淀区政务服务大厅开展“局长走流程”活动。党组成员、副局长崔志强及相关科室负责人陪同。
活动中，聂俊杰同志陪同企业办事人员完成取号、等待叫号、窗口递交材料、系统信息录入等一系列流程，细致询问企业主营业务、本次需办理的变更事项。随后，以工作人员身份体验企业变更审核流程，为办事人员换发营业执照，并耐心倾听其对整个办事流程的体验与反馈。
本次“局长走流程”活动，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，通过“沉浸式”体验市场主体登记注册业务的全流程手续，精准发现并优化让企业和群众感到困惑、不便或不畅的问题和环节，从而提升整体办事效率与群众满意度。
聂俊杰同志就进一步提升企业办事效率，优化营商环境现场提出要求：要充分利用智能化、科技化手段，不断优化调整材料流转方式、办事标识设置等，进一步提升现场业务办理质量、办件效率。要不断探索行之有效的创新举措，简化登记材料，降低企业群众办事成本，持续优化提升区域营商环境。
海淀区市场监管局将以此次活动为契机，持续优化办事流程，提高服务效能，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，为推动经济社会高质量发展贡献力量。