为全面落实海淀区政务服务领域相关标准要求，推动政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，实现医保政务服务高质量发展，6月1日，海淀区医保局开展《海淀区政务服务领域标准规范体系》专题培训会，邀请海淀区政务局体系建设科陈镭科长进行授课。海淀区医保局全体人员线上线下参加培训。
陈镭科长从政务服务网点设立规范、政务服务场所环境建设规范、政务服务运行管理规范三方面，对《海淀区政务服务领域标准规范体系》进行了深入浅出的讲解，包含政务服务发展沿革、规范术语、责任主体等宏观概念和相关专业知识，同时聚焦窗口工作中的难点、盲点和风险点，结合实际案例及日常行风检查中发现的问题进行了深度剖析，帮助我局窗口工作人员对政务服务标准规范体系有了更全面、更立体的认知。
会议指出：一是提升服务认识。持续增强责任心和使命感，各方形成合力，认真学习领会本次培训内容，对标对表落实各项培训要求。二是抓好工作落实。各服务窗口要以规范细则为标杆，严抓落实，不能形成两张皮，将工作做实、做优、做细。三是做好宣传报道。要注意日常积累，对政务服务过程中涌现出的好人好事、优秀案例加以宣传，形成向榜样看齐的服务风尚。
通过此次培训，使大家深刻地认识到落实规范体系相关要求是做好政务服务工作的第一步，也是全心全意为人民服务的基本要求，同时也为医保政务服务工作指明了方向、明确了要求。下一步，海淀区医保局将以《政务服务领域标准规范体系》为标准，为政务服务提升夯实基础，持续提升企业、群众的获得感。