为更好实现助企纾困、助力医药健康产业高质量发展的目标，3月15日，海淀区医保局组织北京同仁堂连锁药店有限责任公司等10家药品零售连锁总部相关负责人召开海淀区医保定点零售药店座谈会。
会上，区医保局梳理了全区定点零售药店自2022年9月1日个人账户定向使用政策实施以来的医保业务开展情况、费用结算支付情况以及日常管理发现的普遍性问题，针对群众集中反映在定点零售药店使用个人账户资金购药不顺畅情况，深入分析问题产生的根源，查找政策落实的堵点，从协议履约、人员管理、宣传培训等方面作出工作提示：
一是规范经营，提高主体责任意识。各定点零售药店要加强自律能力，严守基金安全，在法律的框架下寻求自身发展，为参保人提供优质服务。
二是统一思想，加强药店内部建设。充分利用信息化手段，提高医保工作管理效能。加强与医保部门的沟通，强化药店行业内部交流，积极解决共性问题，做好民生保障工作，实现接诉即办减量增效的总体目标。
三是守正创新，勇于打破常规模式。各定点零售药店在夯实基础工作的同时，充分发挥创新精神，积极参与国家、市、区医保部门的创新试点工作，寻求优质可持续发展。
参会企业代表逐一发言，聚焦如何提升服务质量、坚持源头治理、做好未诉先办等重点目标，充分交流，借鉴经验，区医保局相关业务科室负责人对药店反映的突出问题及现实困难一一回应，共同寻求有效解决途径。
下一步，海淀区医保局将持续发扬“走出去”的工作作风，建立调查研究长效机制，摸清政策堵点，查找经办服务的薄弱环节，优化营商环境，致力于帮助辖区定点医药机构解决实际问题，保障人民群众健康需求，助力辖区健康产业取得优质高效的发展成果，为建立多样化多层次的医疗保障服务体系贡献力量。