为深入了解企业群众办事需求，发现办事流程中存在的问题和短板，提升服务质量，8月5日，水务局党组书记、局长苏建华深入区政务服务中心一线窗口， 以企业和群众身份，零距离了解水务政务服务业务办理流程，体验办事感受，重点对业务办理的便利性、 流程的简化性进行了考察。期间，苏建华走访后台审批人员工作区， 听取窗口工作汇报，就如何为办事企业群众提供更快捷便利的政务服务进行了工作交流。
苏建华表示， 目前水务政务服务工作总体平稳顺畅，是窗口工作人员共同努力的成果，大家要继续为企业和群众提供更耐心、更 细心、更暖心的服务，努力让信息多跑路，让群众少跑腿。要继续发扬全心全意为民服务的宗旨，发挥主观能动性，摸清办事人员想 法，统筹兼顾办事重点和难点问题，依法依规推进水务政务服务事 项标准化、规范化、便利化。要坚持开展局处长走流程活动，通过 主要领导、主管领导、相关科室负责人持续深入窗口一线调研体验， 努力发现和破解影响办事效率和服务质量提升的瓶颈问题，不断提 高办事效率和服务质量，真正让群众感受到优化服务带来的新变化，提高群众对水务政务服务工作的认同感和获得感。
局办公室、水政科 (行政审批科) 陪同调研。