俗话说“远亲不如近邻”,但原本和睦相处的邻里,却因为噪音扰民问题引发纠纷。近日，吴家场铁路5号院社区一位居民到羊坊店街道反映楼上租户噪音扰民问题，希望街道帮忙调解此事。
为做好矛盾纾解工作，街道工作者查询社区居民反映问题收集底册，发现此户居民曾3次反映过楼上扰民问题，街道工作者已多次与扰民租户沟通，该租户当时表示会注意。但扰民噪音并未减轻，随后工作人员走访楼上租户，从情、理、法三个层面与其进行沟通。一方面动之以情，希望租户换位思考，充分体谅对方的难处；另一方面晓之以理，向其讲解了《民法典》关于私人生活安宁权的有关规定。
经协调，楼上租户表示在租住该房屋期间及时阻止孩子在屋内蹦跳、桌椅家具不拖拽，轻拿轻放。最后，将协调结果告知投诉居民，并留下联系电话随时联系后续情况，投诉居民表示感谢。