海淀区医保局加强两会期间医疗保障工作

　　海淀区医保局切实提高政治站位，以首善标准做好医疗保障领域的各项工作，展海淀医保风采，为两会保驾护航。一是加快审核拨付，落实惠民政策。依托不见面办理、绿色通道、机器人跑单等方式提高服务效率；通过手工审核与智能审核相结合的方式，缩短审核时间；优化医疗救助流程和拨付频次，及时审批、按时拨付，切实发挥医保政策兜底保障作用。二是强化“接诉即办”，化解群众难题。对接办诉求高度重视、快速响应，成立由班子成员组成的应急值守专班，科室负责人直接承办，加强统筹协调，推进群众诉求快速解决。落实两会期间领导干部接访下访制度，对群众来访做到随时接待、随时处置、限期解决、妥善答复，全力化解矛盾，保障社会稳定。三是排查网络风险，保障基金安全。督促定点医疗机构进行网络系统自查，开展安全整改加固工作，对医保系统、网络环境实施动态监控。强化值班值守制度，制定突发事件应急预案，保持24小时响应。