金玉府北里社区深化多元共治,以“会客议事厅”为平台,围绕社区大事、难事定期召开协商议事会,打造街道包片科室、社区党组织、社区居委会、物业公司、产权单位、志愿者“六位一体”的社区治理共同体,通过民主协商、群策群力,不断丰富拓展“大家商量着办”的生动实践,让居民关心的事项件件有着落、事事有回音。
“小会议”议出问题源
金玉府北里社区某居民家经济困难,平日里靠捡拾废品为生。因公租房面积狭小拥挤,所以总是将捡拾的废品堆放在某楼变电站旁,对变电站设施运行造成了安全隐患。
为消除安全隐患,社区党支部多次联合物业、保安对其废品进行清理,但实际效果不明显。在对其堆放垃圾问题进行现场劝阻时,该居民进行了阻拦,社区民警出警协调,才得以平息。社区居委会也协调废品回收车进小区帮助清理废品,但居民却以回收价格偏低为理由,拒绝将废品卖给回收车。
“小会议”议出大和谐
社区居民对该居民堆放废品问题反映强烈。为尽快解决这一问题,社区协调街道包片科室、居民、物业、相关运营中心、志愿者等召开议事协商会。在激烈的讨论中,大家不仅深入了解了该居民家现状,更清晰地认识到社区工作的艰巨性,且深知要彻底解决这一问题不能急于求成。
通过协商议事,街道领导对此情况高度重视,包片街道领导办事处副主任李雪艳亲自牵头,协调解决居民家中困难,使其切实感受到社区的关心与关怀。该居民积极配合社区及时清除干净。
“小会议”议出和谐邻里声
金玉府北里社区党支部本着用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题的初心,始终把“为民办实事”作为最终落脚点,不以事小而不为、不以事难而怕为,通过党建协调,创新打造“居民议事厅”社区治理新模式,共商“公家事”、共议“大家事”、共解“自家事”,解决了居民群众反映的各种问题,小小“居民议事厅”,议出了和谐邻里声。
在街道党工委、办事处的支持下,社区充分利用“会客议事厅”畅通民意、倾听民声、多方协商、汇聚民意、共同治理,不断推进居民协商议事“热”起来,将接诉即办工作向自诉自办、未诉先办转换,确保居民诉求落地见效,真正做到议事于民,议事为民,激发社区居民深度参与社区治理的热情,提升居民的幸福感、获得感。