为进一步提高接诉即办工作效能，切实解决居民“急难愁盼”问题，7月5日，海淀街道召开接诉即办工作调度会。街道领导班子成员，各部室、事业单位负责人及社区相关工作人员参加会议。会议由街道党工委书记齐明军主持。
会议听取了海淀街道6月份接诉即办工作情况，对存在的问题和不足进行了分析，为接下来更好地开展接诉即办工作提供了思路。
会议强调，一要提高思想认识，正确看待接诉即办工作。各部门、各社区要敢于负责，主动上前，把居民的事想在前、办在前，俯下身子倾听群众声音，切实解决群众“急难愁盼”问题。二要继续瞄准目标，有效提升接诉即办工作水平。不断提高接诉即办工作规范化、科学化水平，准确把握接诉即办工作的最新政策，求真务实、脚踏实地地办好每一单。三要优化接诉即办工作流程，提高办理工作质量。不断改进群众工作的方式方法，通过接诉即办工作不断提升服务群众能力。四要进一步提高群众对接诉即办工作的满意度。优化工作机制，做到接单后盯到底，持续跟进案件办理情况，做好结件回复，持续提升群众的幸福感。