您好！“我想咨询一下困难残疾人临时救助怎样办理？”永定路街道便民服务中心邀请“体验官”到中心体验办事服务，从体验过程中发现问题、收集建议，提升办事服务能力和服务水平。
11月11日，永定路街道便民服务中心联合区政务服务管理局相关部门举办2022年度第八期政务服务体验官活动， 邀请3名体验官体验街道便民服务中心办事流程，为街道建言献策。
当天，3名体验官首先通过扫健康宝进入街道政务服务大厅，体验了从叫号机领号到综合窗口咨询办理困难残疾人临时救助等事项的全流程政务服务。随后，参观了政务服务大厅的服务设施以及运行情况，体验了社会保险自助查询和打印服务。
现场体验结束后，体验官们与工作人员进行了集中座谈，交流体验心得，并对街道完善改进政务服务质量提出了相关建议。
“永定路政务服务中心窗口服务亲切周到、政策咨询和讲解专业清晰、业务办理流畅高效，实实在在提供了高质量服务。”大家一致表示，在疫情防控常态化的大背景下，希望街道可以进一步加大线上政策宣传力度，持续提高后台各部门协同办事效率，为企业群众提供更加优质服务。
街道政务服务大厅负责人表示，街道便民服务中心将认真听取体验官们提出的意见建议，落实提升，以新政务服务大厅的建设为契机，完善相关服务设施，优化办事流程，为居民提供更加优质的服务。