一天只睡四五个小时、接电话接到手机没电、嗓子喊到沙哑……海淀街道海淀路社区出现确诊病例后，社区书记杨雨泽和社工们全力为辖区居民做好服务保障工作。
“杨书记，医护人员到位了。”“杨书记，物资送来了。”……手机响个不停、人也奔走不停成了杨雨泽和社工们最近的常态。
连夜封控小区、做核酸、统计台账、解答居民疑问……“封控当天晚上是最忙的，几乎是一宿没睡。接下来几天也是凌晨一两点睡下，早晨五点又要起床开始新的一天。但是我们的居干们都很“给力”，有的住在房山、昌平，我们要求早上7点半到达居委会，但是大家7点就到了。”杨雨泽说，防疫工作千头万绪，大家每天的工作量都很大，除了服务好封控区居民，还要为核酸检测提供保障。经过几天的连轴转，他的声音已经沙哑。
对于不少居民来说，社区封控代表着无法外出购药就医，为了保障居民的用药就医需求，社区第一时间建立“医疗台账”，摸清居民需求，为后续的工作提供了有力的数据支撑。居干们的辛苦付出也被居民们看在了眼里，6月13日，一封感谢信发到了居干的微信上，通过信件，居民讲述了自己因疫情暂时被封控在社区期间得到过的帮助与关心，表达了她对街道、社区居干以及志愿者的谢意。
除了用药需求得到满足外，有的居民因为身体原因每周都需要进行3次透析，在了解到居民的实际需求后，居干张迎与街道积极协调车辆，使得这位居民在社区封控期间从未耽误就医。截至目前，海淀路社区共收到居民反映就医问题11件，已全部解决。接到居民协助代购药物需求5件，均已安排代购服务。
“除了进行核酸筛查、用药就医，居民吃饭、收快递都是亟待解决的事，社区封控以来，保安许长清师傅帮了我们的大忙。”杨雨泽说。
许师傅登记快递信息
今年56岁的许师傅是去年12月到的海淀路社区，虽然只有半年左右的相处时间，但是许师傅已经和居民、居干成为了朋友。在社区封控的初期，居干们要摸清各自包楼的人员底数，许师傅一个人就负责起5个楼居民的快递配送工作，后期又承担起上门提醒居民做核酸的任务，每次脱下防护服，他的衣服都已被汗水浸透。大家提醒他不要太累，多注意休息时，他表示，“我不累，你们比我辛苦多了，能分担一点儿是一点儿。”
杨雨泽、代美英、董洁、马媛媛、杨绍伟、陶秋红、马可欣、张迎、李茜、许长清他们是千千万万社区工作者和志愿者的缩影，他们在平凡的岗位上默默奉献、无怨无悔，他们虽没有惊天伟业，也没有豪言壮语，但他们扎根基层，心系群众。他们是最基层的普通人，却又是最特别的人。他们在疫情面前毫不退缩，勇担职责，践行使命，守护一方百姓的健康安全。他们，是我们致敬的平凡英雄！