1月12日，街道党工委副书记、办事处主任张娟主持召开西三旗街道接诉即办重点案件推进会。街道领导班子部分成员，相关社区包片科长、科室负责人参加会议。
会上，街道城市管理办公室副主任王晞解读了《调整完善“接诉即办”考评工作办法》，重点对调整项目进行了讲解。随后，各包片科长、科室负责人对1月挂账到期未解决和最近一周待处理的案件逐一进行梳理，深究原因、探讨解决路径。街道领导班子成员分别结合主管工作，对相关重点案件进行分析，提出工作建议，并强调要进一步聚焦群众反映强烈问题，强化督导检查和协调沟通力度，持续做好未诉先办，把群众工作做到前面，把群众诉求落地落实。
最后，街道党工委副书记、办事处主任张娟对新的考评工作办法进行了补充解读，并表示，这段时间以来，大家共同努力，街道接诉即办工作取得了阶段性成绩，希望大家树立信心，把工作落实落细落地。对于下一阶段接诉即办工作，张娟主任强调：一是要进一步研究工作规则，尤其是调整、细化、增加的项目，做到有的放矢，掌握工作主动；二是要进一步提高思想认识，认真解决群众诉求，各部门各社区要端正工作态度，不推诿不松懈；三是要进一步聚焦重点案件。利用好包片责任制、吹哨报到等工作机制，坚持结果导向，切实将群众反映强烈的重点难点问题解决好，提升地区居民的满意度。