随着生活水平的提高，人们对自己身体健康状况越来越关注，特别是退休人员习惯定时去医院检查身体，一旦发现问题及时对症治疗。截至目前，北京市已有19家定点医疗机构及各类专科医院对外开放，无需进行选择即可持卡就医直接结算，使得退休人员在挑选医院上有了更多选择。
参保人员修改定点医疗机构业务，办理时间短、频率高，为了有效缩短群众在窗口前等待时间，海淀街道便民服务中心特在大厅里额外增设了一个专门窗口，由当日的大厅值班员轮流负责，专门为退休人员办理修改定点医疗机构这项业务。办理此项业务的退休人员，可直接在窗口登记，填写自己所选医院，再由工作人员统一汇总后录入系统。
此项增设专门窗口措施，能够让工作人员更加快捷地为群众办理业务，及时为其他窗口分流，增强了人们的办事体验度和满意度，获得了前来办事群众的肯定，许多老人表示，“这个窗口真是太方便了，以后更改医保定点医院再也不用担心排队问题了”！