3月9日，西集镇召开2月考核期接诉即办失分复盘会，全面复盘工作成效、深挖问题根源、部署整改举措。各部门、驻镇单位负责人，村（社区）书记、驻村第一书记、接诉即办专员及全体机关干部参会。
镇党委副书记高龙川通报工作情况，会议肯定了全镇2月接诉即办工作的阶段性成效，实现开年“开门红”，这凝聚着全镇干部职工的辛勤付出。同时，会议一针见血指出工作短板，会议立足问题导向，从压实办件责任、深化诉求研判、强化跟踪督办、提升业务能力四个维度作出部署，明确以“控总量、降存量、提质效”为核心，精准对标市级考核新规则，抓实抓细各项工作举措。
会上，工作成效突出的村分享了精准处置诉求、用心服务群众的实操经验，为各单位提供可借鉴样本；部分工作滞后的村直面问题、深刻反思，剖析成因并明确整改方向，达到了互学互鉴、红脸出汗、共同提升的效果。镇党委书记余龙强调，接诉即办是践行以人民为中心发展思想的体现、检验基层治理能力的标尺。当前虽考核优秀，但问题仍需重视，全镇要摒弃松劲心态、补齐短板。
余龙明确要求，一是要做好“三个反思”，反思政治站位和重视程度，反思工作作风短板，反思失分根源和责任落实，从思想根源上正视不足、补齐差距。二是要聚焦“三个坚决”靶向整改，坚决摒弃敷衍心态、杜绝“办而不实”，坚决抓实闭环管理、防止“办而不透”，坚决凝聚攻坚合力、攻克“办而不彻”，以最实举措用心用情用力解决群众急难愁盼问题。三是要健全“三项机制”筑牢根基，压实“一把手”主体责任、强化实战化业务培训、完善全过程督办机制，推动工作向“未诉先办”延伸，形成闭环管理。余龙指出，开局关系全局，全镇要以此次复盘会为契机，把“降量提质”作为核心任务，将压力转化为动力，以务实作风、有力举措解决群众诉求，以接诉即办实效提升基层治理能力，增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。