时值取暖季来临之际，为切实保障辖区群众温暖过冬，筑牢民生服务保障底线，西集镇人民政府于近日组织召开2025-2026年度取暖季全面保障会。镇农业农村办公室、辖区各取暖设备厂家、维保及应急管护单位相关负责人与工作人员参会，副镇长邓巍主持会议并作工作部署。
会议紧扣“保民生、保温暖、保安全”核心目标，聚焦取暖保障工作关键环节，围绕辖区设备厂家、管护队伍的工作模式优化、思想认识提升、应急响应能力强化、工作流程梳理规范、问题反馈效率提高，以及阶段性工作精细化汇报等重点内容展开深入交流。尤其针对“接诉即办”工作时效性这一民生关切点，与会各方结合工作实际提出改进建议，明确服务标准，在凝聚工作共识、压实责任链条上达成高度一致，为后续工作高效推进奠定坚实基础。
邓巍在总结发言中，针对本年度取暖季保障工作提出四点明确要求：
一是坚守安全底线，压实安全生产责任。各设备厂家与管护单位需将安全生产置于首位，全面排查设备运行及维护作业中的安全隐患，完善应急预案并加强人员安全培训，保障群众生命财产安全与取暖稳定。
二是强化应急储备，提升问题处置效率。提前储备取暖设备、零配件及应急设备，建立物资台账并优化调配机制，确保突发情况能第一时间响应处置，减少对群众取暖的影响。
三是提高思想认识，推动工作提质增效。参会单位需杜绝思想松散、态度敷衍，以高度责任感投入工作；定期梳理材料、总结经验、优化服务，提升保障工作的精细化与专业化水平。
四是优化“接诉即办”，践行民生服务承诺。各厂家配合镇相关部门，建立快速响应机制，对群众反映的取暖问题做到“接诉即办、办就办好”，提高问题解决率与群众满意度。
邓巍强调，各单位要进一步压实工作责任，将保障措施落细落实，建立健全常态化工作制度，定期开展工作总结与研讨，及时解决工作中出现的新问题、新情况，以“严、细、实”的工作作风，全力保障全镇群众温暖、安心度过2025-2026年度取暖季，为西集镇民生保障工作交出一份满意答卷。