为贯彻落实北京市政数局关于服务电话“一号对外”相关工作要求，进一步优化政务服务体验，提升咨询响应效率，我中心对中心电话网络进行了改造升级，设立了统一综合咨询热线。现将有关事项说明如下：
一、升级改造时间
我中心于2025年3月30日对现有电话网络开展升级改造工作。
二、服务热线调整安排
原电话停用：自2025年3月31日（周一）起，便民服务中心原6部对外服务电话（89580736、89582341、89582438、80893318、80893316、80895673）全面停用，不再受理任何业务咨询。
统一热线启用：3月31日起，启用统一综合咨询热线61611233。
特此说明。
便民服务中心
2025年9月15日