马驹桥镇“未诉先办”书写温暖答卷

    随着春日气温回升，马驹桥镇温馨家园西区东门的“潮汐摊位”迎来客流高峰。为确保其有序运行，让居民能够安心购物，综合行政执法队秉持“未诉先办”的治理理念，主动出击，让“烟火气”与“文明味”共存，打造整洁、安全、有序的“城镇清晨图景”。
    针对“潮汐摊位”运营可能出现的问题，执法队变被动应对为主动服务，组织队员深入现场，发放《致商户的一封信》，明确经营时间、摆放要求、环境卫生等内容，特别强调文明经营的重要性。“有了你们的监督，我们购物更放心了！”同时，执法队员主动与购物居民沟通，收集即时性意见建议，这种“零距离”服务方式获得商户和居民双向认可。
    闭市后，执法队在温馨家园小广场设立问卷调研活动，调查问卷涵盖环境卫生、经营时间等核心问题。居民积极响应，认真填写，表达自己的看法和期望。
    “这里的东西又新鲜又便宜，给我们生活带来了很多方便，希望能一直办下去。”调研结果显示，居民对“潮汐摊位”的存在非常认可，认为不仅物品丰富、价格实惠，还方便了大家的日常生活。
    摊位虽小，却承载着大民生。执法队将持续加强对“潮汐摊位”的管理，加大监督检查力度，引导商户自觉规范经营，做到人走场清，既保留市井温情，又彰显城镇文明。
    如今的温馨家园“潮汐摊位”整齐划一，地面干净清爽，叫卖声、询价声此起彼伏却秩序井然，大家纷纷赞叹“像逛公园一样舒心！”。
    马驹桥镇将持续聚焦群众的关切点，推动“未诉先办”工作走深走实，变被动响应为主动发现问题、解决问题，实现更加精细化、精准化的管理和服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。