西集镇深入践行新时代“枫桥经验”，创新构建“美在西集”多元共治中心，通过建立矛盾纠纷多元化解机制，成功破解基层治理难题。近日，我镇通过多元共治模式圆满化解一起工作纠纷，当事人专程向西集镇司法所和综治信访办公室赠送锦旗，为基层社会治理提供了鲜活样本。
在镇党委统筹部署下，“美在西集”多元共治中心由镇主要领导牵头，整合综治、司法、公安、检察院、律师、心理咨询师等各方力量，形成综合协调、人民调解、行政调解、司法调解、法律援助、心理疏导六位一体的工作机制，构建起集预防、化解、共治于一体的矛盾纠纷多元化解体系，实现从矛盾隐患排查、精准调处到后续跟踪的全闭环管理。
日前，多元共治中心成功调处一起因工作引发的纠纷案例。李先生与高女士因工作产生纠纷，双方多次协商未果，矛盾升级至高女士频繁拨打12345热线，虽历经数次调解仍未解决。此次，在镇主要领导的亲自协调督导下，多元共治中心迅速行动，协调综治办、司法所、派出所、专业律师以及“五老”人员等多方力量共同参与调解工作，各方密切配合，从不同角度入手，以情为纽带、以理为支撑，开展沟通劝导工作，引导当事人放下对立情绪，回归理性协商，同时以专业的法律解读、耐心的沟通劝导，促使双方握手言和。经过几轮调解，双方态度逐渐缓和。李先生承诺以后注意工作方式，高女士表示今后遇到问题优先当面交流，避免采取外部投诉的方式渠道激化矛盾。
这起纠纷的成功调解，不仅为当事人双方化解了矛盾，更体现了多元共治中心在基层治理中的强大优势。未来，西集镇将继续深化“多元共治”理念，探索构建矛盾纠纷多元化解体系，进一步发挥各方力量在矛盾调解中的积极作用，逐步形成共建共治共享的良好局面，不断推动基层治理工作迈上新台阶，全力谱写“美在西集”的崭新篇章。