为扎实推进东辛房街道“暖心社工”示范服务项目，全面提升新一届社区“两委”干部及新任社工履职能力，助力基层治理专业化发展。3月17日，东辛房街道开展“活动策划与组织能力提升”“居民沟通与应急处理技巧”培训。参训人员系统学习相关实务技能，为提升社区服务精准化精细化水平、推动基层治理创新发展蓄势赋能。
“活动策划与组织能力提升”培训，邀请社会治理领域资深实务专家、中级社会工作师王晓颖主讲。王老师围绕社区活动需求调研、目标设定、方案设计、资源整合及应急预案等关键环节，系统讲解策划逻辑与执行要点。通过随堂练习引导参训社工深化理解，提升社区动员、资源链接及创新服务能力，为后续策划开展各类社区服务活动提供专业支撑。
“居民沟通与应急处理技巧”培训，邀请兼具社区居委会主任任职经历和基层矛盾调解丰富经验的北京市昌平区心益社会工作服务中心主任张钰主讲。张老师立足困难群体、新就业群体社区服务实际需求，重点讲授居民沟通实用技巧、矛盾化解思路及突发事件处置方法。课程聚焦一线服务常见问题，传授多元主体沟通协调、矛盾纠纷高效处置经验，切实提升新任社工应急处置和群众工作能力，为协同治理拓展实践路径。
本次培训是“暖心社工”示范服务项目的重要环节，也是三阶培养体系中“新任阶”的集中赋能实践。后续，街道将组织新任社工以“主角”身份，运用所学社区工作方法，自主策划并实施社区服务活动，推动实现“理论学习—实践转化—能力提升”闭环管理，确保培训成果转化为服务群众、赋能治理的实际成效。
下一步，东辛房街道将持续以“暖心社工”示范服务项目为抓手，围绕社工成长需求开展系列精准赋能培训，着力打造一支政治素质好、专业能力强、服务水平高的社工队伍，为推进基层治理现代化注入新动能，让“专业赋能强根基，协同治理拓路径”的理念在基层服务中落地生根。