群众的声音 | “书记接待日” 常态化 民生服务 “零距离”

    东辛房街道积极落实门头沟区“群众的声音”工作部署，持续深入推行“社区书记接待日”机制，扎实搭建常态化、制度化的集“民意直通、诉求反应、问题解决、沟通反馈”于一体的倾听民声、汇聚民智、纾解民忧平台。
    积极接待 当面沟通深入交流
    各社区党组织书记积极开展接待日活动，与居民面对面交流，倾听最真实、最鲜活的群众声音，牢固搭建“零距离”沟通“连心桥”。汇总非机动车停放与管理、交通秩序维护、楼宇居室漏雨、便民服务网点等群众关切问题及社区环境优化、公共空间改造等方面的意见建议，将社区治理中的焦点、难点和群众期盼进一步聚焦。书记们耐心聆听群众声音，对于能够立即解答的问题，依法依规、结合实际情况给予清晰、明确的解释与答复；对于情况较为复杂、需要综合协调的事项，建立详实的问题台账，纳入跟进解决程序，将“群众的声音”工作中“问政于民、问需于民、问计于民”的要求落实落细。
    闭环落实 精细办理民生实事
    各社区针对接待日收集的居民问题与建议，建立专项台账，由街道统筹纳入全链条闭环管理程序，逐一明确责任主体、办理时限及预期目标，通过整合职能部门、社区和专业力量等多方资源形成可行性方案，推进各事项的落地解决，确保居民每一项合理诉求都能得到精准响应、高效处置与闭环落实，切实将 “民有所呼、我有所应” 的服务理念转化为实际行动。
    石门营一区
    利用闲置空间为居民开辟晾晒衣物场所
    石门营二区
    对3处共公共空间实施优化改造
    石门营四区
    规划楼前空间、施划车位，规范机动车和非机动车停放。
    石门营五区
    修缮居民房屋，解决漏雨问题。
    石门营六区
    “顺心停车驿站”项目落地
    下一步，东辛房街道还将常态推行和不断完善“社区书记接待日”机制，以此为抓手持续提升“群众的声音”工作质效，围绕地区转型发展“加速”阶段重点任务和街道发展目标，建强党建链、服务链，进一步凝聚基层治理与为民服务的强大合力，在聚焦解决更多群众急难愁盼问题的同时，加强统筹规划和主动治理，以高度的责任感和使命感，推动为民服务从“基础保障”向“品质提升”转变，彰显“京西福地门头沟”的幸福本色。