顺义区医保局实现医保服务驿站全覆盖，多场景打通便民服务渠道

　　一是优化网点布局，拓宽服务应用场景。立足辖区群众办事需求，优化医保服务阵地布局，截至目前全区共有42个医保服务驿站，涵盖3个产业园区、5家银行网点、25个镇街服务站点、8个医院服务点和1个企业服务网点，覆盖企业群众“工作、金融、生活、就医、办事”多类场景。二是深耕队伍建设，筑牢优质服务根基。开展基层医保帮办代办专项培训，聚焦政策解读、服务规范及手机端、电脑端、自助终端高频业务实操流程，开展系统化教学，累计培训帮办人员120余名，有效统一服务流程、规范服务标准，锻造高素质基层医保服务队伍。三是做实常态服务，提升民生服务温度。依托各医保服务驿站，常态化开展窗口经办、帮办代办、医保政策宣讲等便民服务，彻底打破地域、场景限制，推动医保业务从“就近办”向“便捷办、高效办”升级，累计提供各类医保便民服务3744人次，平均办事时长压缩近50%。