1月13日下午，市民诉求处置中心围绕群众企业诉求延期办理、适用“告知性办结”以及沟通回访等工作办法召开交流会。会议结合具体案例，解释了“告知性办结”的适用情形与操作规范、挂账式管理的考核要求以及常态化沟通回访工作机制等重点内容，进一步提升对2026年新要求的理解。