近日，低保居民成女士专程来到体育馆路街道便民服务中心，将一面印有 “尽职尽责办实事，关爱帮扶暖人心” 的锦旗，亲手送到低保业务经办工作人员手中，衷心感谢工作人员在低保动态复审工作中，为其提供的优质、高效、暖心服务。

成女士系体育馆路街道低保保障对象，按政策可享受特困人员采暖费补贴。因长期独居，成女士并不知晓此项惠民政策。在 12 月低保动态复审工作中，工作人员核对其收入情况时，发现该补贴尚未办理，随即主动向成女士详细讲解补贴办理流程及所需材料。考虑到成女士出行不便，工作人员主动对接其居住小区的供暖公司，协助完善房产面积、居住人等信息录入工作，确保成女士当年即可顺利享受采暖补贴，免去了来回奔波的麻烦。

多年来，便民服务中心始终秉承 “全心全意为人民服务” 的工作宗旨，这既是向居民作出的郑重承诺，更是对全体工作人员履职尽责提出的高标准、严要求。一面锦旗，承载着居民对我们工作的充分认可，更饱含着对我们优化服务的殷切期盼。下一步，我们将坚守初心、砥砺前行，以更扎实的举措、更优质的服务，切实履行好便民利民的工作职责。