“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办……”近日，在东高地北社区，居民李先生（化名）紧紧握着社区工作人员的手，连连道谢。这一幕，源于一场与时间赛跑的暖心护送。
日前，东高地北社区接到李先生的紧急求助。原来，李先生的父亲因病预约了第二天下午两点的救护车前往医院就医。然而，老人住在没有电梯的六楼，家中人手有限，面对行动不便的父亲，李先生心急如焚，情急之下想到了社区。
接到求助后，社区工作人员没有丝毫迟疑，第一时间响应。“您别急，我们一起来想办法！”了解情况后，社区全力相助，并迅速部署人员、协调安排，确保次日转运万无一失。
第二天下午，社区工作人员提前来到李先生家中。老人因患病身体虚弱，神情略显疲惫。工作人员俯下身，轻声安抚：“叔叔，我们都在呢，一会儿送您下楼，稳稳的。”一边说着，一边帮着整理衣物，用一句句贴心的安慰，慢慢化解家属心中的焦虑与紧张。
医护人员抵达现场后，大家小心翼翼地先将老人平稳抬上担架，做好固定，一场从六楼到一楼的“接力护送”随即展开。
楼道狭窄，抬担架转身都困难。社区工作人员与医护人员默契配合，有人在前稳住方向，有人在后托住担架。“稳着点！”“注意台阶，慢慢放！”一声声提醒，在楼道里回响，也稳稳地托起了老人的安全。从六楼到一楼，短短一分半钟，几十级台阶，却凝聚了所有人的专注与小心。看着父亲被稳妥地送上救护车，李先生悬着的心终于放下，对着工作人员再三道谢。“您安心陪父亲就医，有困难随时联系我们。”社区工作者小杨说道。
这场发生在六楼与救护车之间的“一分半”接力，不仅是社区响应速度的体现，更是为民服务温度的传递。近年来，东高地北社区始终聚焦居民“急难愁盼”，将精细化服务延伸到楼门院落，从“被动受理”转变为“主动服务”，用一件件民生实事诠释着“民有所呼，我有所应”的深刻内涵。正如李先生所言：“在东高地北社区，我们感受到的，是实实在在的安心和温暖。”