4月20日，珍珠泉乡党委书记李志刚、乡长张坤组织召开接诉即办工作专题会。会议强调，要紧抓现场核实这一关键环节，接诉后及时安排工作人员实地核查，摸清问题实情；村“两委”干部及包村工作队要主动履职尽责，排查邻里纠纷隐患，提前介入、源头化解；要做好政策解读与沟通疏导工作，讲清讲明相关政策，广泛倾听群众诉求、用心做好群众情绪疏导。