海淀区医保局以“十四五”全民医疗保障规划为指引，加速推进六型医保建设，以29家街镇经办网点为抓手，多层次、重管理、强服务，着力打造为民服务新生态。
面对面调研，保障街镇医保工作有序开展。为深化“放管服”改革，保障街镇经办网点医保业务顺畅开展，海淀区医保局开展“医疗保障走基层行动”，面对面调研街镇便民服务中心，征询意见建议，办实事解难题。3月10日,区医保局组织人员前往北太平庄街道便民服务中心和羊坊店街道便民服务中心开展调研工作，双方就医保业务下沉的难点、堵点以及改进方向进行深入探讨。自社保划转业务后，区医保局扎实推进医保下沉工作稳步有序开展，实现医保下沉工作“分散做，集中管”。
点对点对接，助力街镇医保工作顺畅进行。为加大便民服务力度，方便医保下沉经办服务更加便捷，区医保局利用电话、微信、网络平台，点对点对接街镇经办网点工作人员，全时段解答疑难问题，全力打通堵点；分类记录问题台账，举一反三，把问题想在前，把工作做在前，做到潜在问题有防范；接待引导街镇网点办事人员，热情迎、礼貌送，提供温暖、细致、高效的服务，搭建区、街（镇）连心桥。
实打实优化，实现街镇医保业务即来即办。为提供高质量医保服务，区医保局结合实际工作开展情况，最大程度优化工作流程，抽调业务骨干，设置街镇医保业务专办窗口，提速度、减材料、优流程，无需取号、即来即办、随办随走，高效率高质量对接街镇各项医保业务。
下一步，区医保局将持续开展“医疗保障走基层”行动，紧密围绕医疗保障重点工作和热点问题，以为群众办实事为核心，延伸服务触角，拓宽下沉渠道，着力构建“十五分钟”健康圈，为群众提供便捷高效的医保服务。