根据海淀区境外入境管理服务保障指挥部通知要求，区人防办第三次派管理中心副主任刘凤鸣同志，参加境外入京人员管理服务保障任务。
此次任务主要是严格落实管理措施，提供服务保障，数据统计，信息上报，应急处置等事项。区人防办同志根据工作流程进入隔离观察区时，穿戴一次性隔离衣等设备，引导入境人员填写并收回《接收转运单》，协助办理酒店入住手续。对于入住酒店隔离人员，在生活上给予帮助、心理上给予疏导，积极宣传疫情防护知识、有效执行14+7的健康观察。
工作人员将按规定细化隔离措施，实现分区管理，降低交叉感染风险，贴心提供“10大特色暖心服务”，做到入境返（来）京人员隔离不隔爱。每天定时询问有关人员需求，提供心理疏导和咨询服务。针对新入住人员心理状况，由工作人员针对性地做好政策解释工作，做好思想疏导，缓解焦虑情绪，根据需求完善贴心暖心服务，让入京隔离人员可以放心、安心的在集中观察点进行医学观